Politica GDPR
Protecția datelor tale personale este prioritatea noastră. Aici găsești toate informațiile despre cum colectăm, procesăm și protejăm datele tale.
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Operatorul de Date
Operatorul de date cu caracter personal este:
MUNTEANU SULTANA-LĂCRĂMIOARA PFA
- CUI: 48656566
- Reg. Com.: F21/245/2023
- Adresă: Fetești, Ialomița, România
- Email: sultanamunteanu@gmail.com
- Telefon: +40 729 877 245
Suntem angajați să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor tale personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Datele pe Care le Colectăm
În funcție de interacțiunea ta cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:
Date de Identificare
- • Nume și prenume
- • Data nașterii (opțional)
Date de Contact
- • Adresă de email
- • Număr de telefon
- • Adresă poștală (pentru facturare)
Date de Plată
- • Procesate securizat prin Stripe
- • Nu stocăm datele cardului
- • Doar confirmarea tranzacției
Date Tehnice
- • Adresa IP
- • Tipul browser-ului
- • Sistemul de operare
- • Paginile vizitate
3. Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele tale personale doar pe baza unuia dintre următoarele temeiuri legale:
Consimțământul tău
Pentru trimiterea de newsletter-uri, comunicări de marketing și participarea la programe gratuite.
Executarea Contractului
Pentru furnizarea serviciilor și produselor pe care le-ai achiziționat (sesiuni, programe, meditații).
Obligații Legale
Pentru păstrarea documentelor fiscale și contabile conform legislației române.
Interes Legitim
Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea website-ului și prevenirea fraudelor.
4. Scopurile Prelucrării
Datele tale personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor și programelor pe care le-ai achiziționat
- Procesarea plăților și emiterea facturilor
- Comunicarea legată de serviciile contractate
- Trimiterea de informații și oferte (cu acordul tău explicit)
- Răspunsul la întrebările și solicitările tale
- Îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre
- Conformarea cu obligațiile legale și fiscale
- Protejarea drepturilor noastre legale
5. Perioada de Stocare
Păstrăm datele tale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
| Categoria de Date | Perioada de Stocare |
|---|---|
| Date fiscale și facturi | 10 ani |
| Date pentru servicii contractate | Pe durata contractului + 3 ani |
| Date de marketing (newsletter) | Până la retragerea consimțământului |
| Date tehnice (cookies, logs) | Maximum 12 luni |
| Corespondență | 3 ani |
6. Drepturile Tale
Conform Regulamentului GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
Dreptul de Acces
Poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le deținem.
Dreptul la Rectificare
Poți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.
Dreptul la Ștergere
Poți cere ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”).
Dreptul la Restricționare
Poți limita prelucrarea datelor în anumite condiții.
Dreptul la Portabilitate
Poți primi datele într-un format structurat, utilizat curent.
Dreptul la Opoziție
Te poți opune prelucrării datelor în baza interesului legitim.
Retragerea Consimțământului
Poți retrage oricând consimțământul pentru marketing.
Dreptul de Plângere
Poți depune plângere la autoritatea de supraveghere.
7. Cum Îți Exerciți Drepturile
Pentru a-ți exercita oricare dintre drepturile menționate, te rugăm să ne contactezi:
Email de contact:
sultanamunteanu@gmail.comImportant: Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile de la primirea cererii. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu 60 de zile, cu notificare prealabilă.
Pentru a procesa cererea ta, este posibil să fie nevoie să verificăm identitatea ta prin solicitarea unor informații suplimentare.
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale:
Criptare SSL/TLS
Toate datele transmise sunt criptate
Stocare Securizată
Datele sunt stocate pe servere securizate
Control Acces
Acces restricționat doar la personal autorizat
Monitorizare
Sisteme de detectare a accesului neautorizat
9. Transferuri Internaționale
Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot procesa date în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate:
Stripe
Procesare plăți - SUA (Clauze Contractuale Standard)
Vercel
Hosting website - SUA (Clauze Contractuale Standard)
Toți furnizorii noștri respectă standardele GDPR și oferă garanții adecvate pentru protecția datelor tale.
10. Decizii Automatizate
Nu utilizăm procese decizionale automatizate, inclusiv profilarea, care ar produce efecte juridice sau ar te afecta în mod semnificativ.
Toate deciziile care te privesc sunt luate de persoane fizice, nu de algoritmi sau sisteme automate.
11. Depunerea Plângerilor
Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legislația privind protecția datelor, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Website: www.dataprotection.ro
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
Te încurajăm să ne contactezi mai întâi pentru a rezolva orice problemă înainte de a depune o plângere la autoritate.
12. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale.
Modificările semnificative vor fi comunicate prin:
- Actualizarea datei pe această pagină
- Notificare pe website
- Email (pentru modificări majore)
Te încurajăm să revizuiești periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm datele.
Ai întrebări despre datele tale?
Suntem aici să te ajutăm cu orice nelămurire legată de datele tale personale.
Contactează-ne